青岛市民周先生11月29日来到京九排骨米饭(兴隆路店)吃饭,花16元点了一份排骨米饭,当吃到一半的时候却在骨头上发现了一只苍蝇。饭店的工作人员表示可以给周先生换一份排骨,但周先生没有答应。信网联系到该店负责人,负责人称出现这种情况餐厅的确存在责任,并表示愿意同消费者协商解决。
“排骨一共有三块,吃到第三块的时候才发现上面粘了只苍蝇,当时感觉别提多恶心了。”周先生连忙叫来了餐厅的工作人员。“对方当时也跟我道歉了,而且提出可以给我换一份排骨,但我没有答应。”因为工作原因,周先生没有就此事继续耽搁,随后结账离开了饭店。“虽然对方态度比较积极,但这毕竟涉及到公共餐饮卫生,还是希望能引起商家的重视,不要再出现类似的情况。”
信网联系到京九排骨米饭(兴隆路店),负责人告诉信网,11月29日当天他并没有在店内,所以此事并不十分清楚,对于吃出苍蝇一事,负责人称之前的确发生过类似的事,对此餐厅的确存在一定的责任。“现在的天气,像饭店厨房这种地方很难避免有苍蝇,对此我们已经采取了很多的方式应对,一直在努力解决,出现这样的情况,我们也十分的抱歉。”负责人表示希望消费者直接同饭店联系,饭店希望同消费者进行沟通。
对此,青岛市市北区食品药品监督管理局的工作人员表示,面对这种情况,消费者可以拨打12345市民服务热线投诉,或直接反应给食药部门。“我们会在接到投诉后对商家进行上门检查,如果存在问题会对其进行处罚。”信网全媒体记者 杨宇宣